Pour payer une amende italienne depuis la France, ouvrez checkout.pagopa.it, passez la page en français, puis saisissez le code avis (18 chiffres) et le code fiscal de l’organisme créancier (11 chiffres) imprimés sur votre avis. Vous payez ensuite par carte Visa, Mastercard, Maestro ou American Express, sans compte italien ni identité numérique. Réglez dans les 5 jours qui suivent la notification et vous ne payez que 70 % du montant minimum.
Payer votre amende sur checkout.pagopa.it en 7 étapes
Le portail pagoPA est le système public italien qui encaisse les paiements dus aux administrations, dont les amendes de la police municipale. Son assistance le confirme : un étranger peut payer sur le site officiel sans se connecter avec une identité numérique, par carte, compte ou application de paiement. Gardez votre avis sous les yeux et suivez l’ordre ci-dessous.
- Ouvrez le portail officiel. Tapez vous-même l’adresse checkout.pagopa.it dans votre navigateur, sans passer par un lien reçu par SMS. En bas de page, le menu de langue propose le français, l’italien, l’anglais, l’allemand et le slovène.
- Choisissez « Saisir vos données ». Si votre ordinateur a une webcam, « Scanner le QR code » fait la même chose en lisant le code imprimé sur l’avis.
- Remplissez les deux champs. « Code avis » attend 18 chiffres, « Code fiscal organisme créancier » en attend 11. Le site refuse de continuer tant que le compte n’y est pas.
- Vérifiez l’écran « Données du paiement ». Il affiche l’organisme créancier (la commune ou la police qui vous a verbalisé), l’objet et le montant. Si ce montant diffère de votre avis, pagoPA explique qu’il a été mis à jour automatiquement et peut inclure des intérêts, des pénalités ou des frais de notification.
- Donnez votre adresse e-mail deux fois. Le reçu y arrive, gardez-le.
- Sélectionnez « Carte de débit ou de crédit », saisissez le titulaire, le numéro, la date d’expiration et le CVV, puis choisissez un opérateur dans la liste, même si ce n’est pas votre banque.
- Cliquez sur « Payer » et validez l’opération dans l’application de votre banque. L’écran final affiche « Vous avez payé » avec le montant, et la confirmation part vers votre e-mail.
Où trouver le code avis et le code fiscal ?
Les deux codes figurent sur la partie « Avis de paiement » du courrier, à côté du QR code, et pas dans le texte du procès-verbal lui-même. Le modèle officiel pagoPA existe aussi en français : les rubriques s’appellent alors « Organisme créancier », « Destinataire » et « Combien et quand payer? ».
Votre banque en ligne peut aussi vous demander un code CBILL à la place du code fiscal : il est imprimé sur le même avis.
Si votre courrier ne porte ni code avis ni QR code, le portail ne peut rien pour vous. L’assistance pagoPA renvoie alors vers l’organisme créancier, qui vous donnera ses propres instructions, souvent un virement avec un IBAN : c’est le cas décrit dans notre guide sur les autres moyens de payer une amende en Italie.
Combien coûte la commission ?
pagoPA ne fixe pas un tarif unique : chaque opérateur de paiement (PSP) affiche sa commission avant que vous validiez, d’abord sous forme de fourchette au choix du moyen de paiement, puis le montant exact opérateur par opérateur. Le site signale l’option la moins chère par la mention « Conseillé comme le moins cher ». Vérifiez le total avec la commission avant de cliquer sur « Payer ».
Quel montant choisir sur l’avis ?
Un avis pagoPA envoyé pour une infraction routière porte souvent deux montants, chacun avec son échéance. C’est là que se jouent les erreurs les plus coûteuses, car le portail encaisse le montant que vous choisissez, pas celui que vous deviez.
Le tableau suit le modèle officiel d’avis « Violazioni Codice della Strada » et l’article 202 du Code de la route italien.
| Quand vous payez | Montant à choisir |
|---|---|
| Dans les 5 jours suivant la notification | Montant réduit de 30 % (70 % du minimum de l’amende) |
| Entre le 6e et le 60e jour | Montant réduit, égal au minimum prévu pour l’infraction |
| Après le 60e jour, sans recours | Moitié du maximum, plus les frais de procédure |
Article 202 du Codice della strada : la somme due est réduite de 30 % si le paiement est fait dans les cinq jours suivant la contestation ou la notification.
La réduction ne s’applique pas aux infractions punies d’une confiscation du véhicule ou d’une suspension du permis. Dans ce cas, l’avis ne propose pas de montant à -30 %, et la Polizia di Stato rappelle que le procès-verbal indique toujours si le paiement réduit est possible.
Comment compter les 5 jours ?
Le jour de la notification ne compte pas : le délai commence le lendemain, précise la Polizia di Stato sur la réduction de 30 %. Si l’échéance tombe un dimanche ou un jour férié, vous pouvez encore payer le premier jour ouvrable suivant.
Pour un recommandé laissé au bureau de poste, l’avis pagoPA donne une règle simple. Retiré dans les 10 jours suivant le dépôt, il est notifié le jour du retrait ; non retiré, vous comptez à partir du 11e jour.
Si vous payez le mauvais montant
Payer le montant à -30 % le septième jour n’éteint pas l’amende. La somme versée est gardée comme acompte et l’organisme vous réclame la différence, avec le risque de frais supplémentaires si le reste n’arrive pas dans les 60 jours. L’avis le dit en toutes lettres : choisissez le montant qui correspond au délai, sinon vous recevrez d’autres demandes de paiement.
Un dernier point si vous comptez contester : la Polizia di Stato rappelle que celui qui forme un recours, devant le préfet ou le juge de paix, ne doit pas payer l’amende. Payer, c’est accepter l’infraction.
Quand le paiement par carte française échoue
La plupart des refus viennent de la carte, pas du portail. L’assistance pagoPA cite en premier une carte non activée pour les paiements internationaux ou une restriction posée par l’opérateur.
Avant de recommencer, passez en revue ces causes fréquentes :
- Les paiements à l’étranger ou en ligne sont désactivés dans l’application de votre banque : activez-les le temps de l’opération.
- Le plafond de paiement de la carte est atteint, surtout après un séjour où vous avez beaucoup payé sur place.
- L’opérateur choisi refuse votre carte : revenez en arrière et prenez-en un autre dans la liste, pagoPA le recommande lui-même.
- La validation dans l’application bancaire a expiré : le délai pour terminer l’opération est limité, et rien n’est débité dans ce cas.
Le message « Autorisation refusée » signale lui aussi qu’aucun débit n’a eu lieu. Vous pouvez donc réessayer sans craindre de payer deux fois.
Vérifier qu’un avis est déjà payé
Ressaisissez le code avis et le code fiscal sur le portail. Si le règlement est passé, la page affiche « Cet avis a déjà été payé ! ».
Si elle indique « L’avis a expiré et ne peut plus être payé », l’échéance de cet avis est dépassée : seul l’organisme créancier peut vous dire comment régler le solde.
Voiture de location, ZTL, courrier tardif : les cas particuliers
Vous aviez une voiture de location
Le procès-verbal part d’abord chez le loueur, qui transmet votre identité à la commune et vous facture souvent des frais de gestion à part. Vous recevez ensuite l’amende à votre nom, à votre adresse en France. Pour un résident à l’étranger, l’article 201 du Code de la route italien laisse 360 jours après l’infraction pour notifier le procès-verbal, d’où ces courriers qui arrivent des mois après les vacances.
Une amende ZTL se paie de la même façon
Une entrée dans une zone à trafic limité filmée par caméra donne un procès-verbal de la police municipale, payable par pagoPA avec les mêmes codes et les mêmes délais. Si vous repartez en Italie en voiture, prenez le temps de lire comment éviter les caméras des ZTL avant de reprendre le volant.
L’ANTAI n’encaisse pas les amendes italiennes
Une amende dressée en Italie se règle auprès de l’administration italienne qui l’a émise, pas sur le site de l’ANTAI, qui ne traite que les amendes françaises. Comme pour une amende de stationnement en Allemagne, une amende italienne impayée peut être recouvrée en France grâce aux accords européens.
Repérer un faux avis pagoPA
Le nom pagoPA est utilisé par des escrocs, et son assistance publie une page dédiée au phishing. Méfiez-vous de tout SMS ou e-mail qui annonce une amende impayée et renvoie vers un lien de paiement.
Gardez ces réflexes avant de saisir votre carte :
- Un vrai avis arrive par courrier, souvent en recommandé, avec un procès-verbal détaillé : date, heure, lieu et plaque.
- Vous payez en tapant vous-même l’adresse checkout.pagopa.it ou celle du site de la commune, jamais via un lien reçu.
- L’organisme créancier affiché à l’écran doit être celui de votre avis, et la ville celle où vous avez roulé.
- Les autres canaux restent ouverts : banque, bureau de poste, bureaux de tabac et commerces agréés en Italie, listés sur la page où payer avec pagoPA.
En cas de doute sur un courrier, contactez directement la police municipale de la ville concernée avec les coordonnées trouvées sur son site officiel, pas celles du message.
Photo de couverture : Bob West / Pexels.
